תנאי שימוש
תנאי שימוש אלה חלים על ההזמנות המתבצעות באתר של האינדיאני ("העסק"). העסק הוא הצד המתקשר עם הלקוח והאחראי הבלעדי למכירת המוצרים, להכנתם, לאספקתם ולמתן השירות. האתר מופעל על גבי התשתית הטכנולוגית של פלטפורמת TAFRIT BIT, המספקת שירותי תוכנה בלבד — אינה צד להתקשרות בין הלקוח לעסק ואינה אחראית למוצרים, לתכנם, לזמני האספקה או לאיכות השירות.
פרטי העסק: האינדיאני · מס' עוסק/ח.פ.: 558626446 · כתובת: מתחם פז סנטר ,דימונה - ישראל · יצירת קשר: טלפון 08-6555551 · דוא"ל haendiani@gmail.com.
השימוש באתר ובשירותי ההזמנה מהווה הסכמה מלאה לתנאים המפורטים להלן. אם אינכם מסכימים לתנאים אלה, אנא הימנעו משימוש באתר. התנאים מנוסחים בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ומופנים לכל המשתמשים והמשתמשות כאחד.
1. הזמנות ומחירים
המחירים המוצגים באתר כוללים מע"מ כחוק, אלא אם צוין אחרת. העסק רשאי לעדכן מחירים, מנות וזמינות בכל עת. המחיר המחייב הוא זה שהוצג במעמד השלמת ההזמנה. תמונות המנות הן להמחשה בלבד וייתכנו הבדלים בין התמונה למוצר בפועל.
2. מדיניות משלוחים וזמני אספקה
העסק מספק הזמנות באיסוף עצמי או במשלוח, בהתאם לאזורי החלוקה ולזמינות המשתנים מעת לעת. אזורי המשלוח ודמי המשלוח מוצגים ללקוח במעמד ההזמנה, טרם התשלום. זמני ההכנה והאספקה המוצגים באתר הם הערכה בלבד ועשויים להשתנות בהתאם לעומס, לשעות הפעילות ולגורמים שאינם בשליטת העסק. עיכוב סביר לא ייחשב הפרה; במקרה של עיכוב חריג או אי-הגעת משלוח יש לפנות לעסק בפרטי הקשר שלעיל.
3. מדיניות ביטולים
ניתן לבטל הזמנה כל עוד העסק טרם החל בהכנתה, בפנייה ישירה ומיידית לעסק. ביטול שאושר טרם תחילת ההכנה יזכה בהחזר כספי מלא של הסכום ששולם, באמצעי התשלום שבו בוצעה העסקה. מרגע שהעסק החל בהכנת ההזמנה לא ניתן לבטלה, שכן מדובר בטובין מתכלים (מזון) שהוכנו במיוחד עבור הלקוח — בהתאם לחריג הקבוע בחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 ולתקנותיו לגבי מוצרי מזון מהירי-קלקול.
4. מוצר פגום ואי-אספקה
אם ההזמנה סופקה פגומה, חסרה, שגויה או שאינה תואמת את שהוזמן — יש לפנות לעסק בסמוך לקבלת ההזמנה. לאחר בירור, הלקוח יהיה זכאי, לפי נסיבות העניין, להשלמת הפריט, להחלפתו, או להחזר כספי (מלא או חלקי) בגין הפריט הפגום. במקרה שבו העסק אינו יכול לספק את ההזמנה או חלק ממנה לאחר שהתקבל תשלום — יינתן ללקוח החזר כספי מלא בגין החלק שלא סופק, באמצעי התשלום שבו בוצעה העסקה, בתוך זמן סביר.
5. תשלומים
התשלום נגבה על ידי העסק באמצעות ספק סליקה מאובטח. האחריות לגביית התשלום, לחיוב, למתן חשבונית ולביצוע זיכויים היא של העסק בלבד. פרטי אמצעי התשלום מעובדים אצל ספק הסליקה ואינם נשמרים באתר.
6. פרטיות והעברת מידע לצדדים שלישיים
העסק מכבד את פרטיות לקוחותיו ומתחייב שלא למכור, להשכיר או להעביר את פרטי הלקוח לצדדים שלישיים לצרכים מסחריים או שיווקיים. מסירת מידע תיעשה אך ורק לספקי שירות חיוניים הנדרשים להשלמת ההזמנה (ספק סליקה מאובטח לצורך גביית התשלום, ושירות משלוחים לצורך אספקה), ובהיקף המזערי הנדרש, או אם הדבר נדרש על פי דין או צו של רשות מוסמכת. לפירוט מלא ראו את מדיניות הפרטיות של העסק.
7. אחריות
העסק אחראי לטיב המזון, להכנתו ולאספקתו. באחריות הלקוח לוודא התאמת המזון לצרכיו, לרבות רגישויות ואלרגיות; במקרה של רגישות יש ליידע את העסק ישירות טרם ההזמנה. פלטפורמת TAFRIT BIT מספקת תשתית טכנולוגית בלבד ואינה נושאת באחריות למוצרים, לשירות או להתקשרות שבין הלקוח לעסק.
8. קניין רוחני
כל הזכויות בפלטפורמה, בעיצוב ובקוד שמורות ל-TAFRIT BIT. סימני המסחר, הלוגו והתכנים של העסק שייכים לעסק. אין להעתיק, לשכפל או לעשות שימוש מסחרי בתכנים ללא היתר בכתב.
9. שינויים בתנאים
העסק והפלטפורמה רשאים לעדכן תנאים אלה מעת לעת. הנוסח המעודכן יחייב ממועד פרסומו באתר.
10. דין וסמכות שיפוט
על תנאים אלה יחולו דיני מדינת ישראל, וסמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים במדינת ישראל.